Politique de confidentialité - Queen Mamma

1. Collecte de Données – Utilisation de Cookies – Consentement

Lors de l’utilisation du site https://queen-mamma.com/, certaines données à caractère personnel peuvent être collectées dans le cadre des services de réservation et de commande en click & collect. Ces données incluent notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations nécessaires à la gestion de la réservation ou de la commande

De plus, lors de la connexion au site, l’adresse IP des utilisateurs est enregistrée à des fins de sécurité et de maintenance technique.

Les informations collectées via les formulaires de réservation et de commande en click & collect sont exclusivement destinées à assurer le bon fonctionnement du service et ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

2. Services de Réservation et de Click & Collect via des Plateformes Tiers

Le site https://queen-mamma.com/ peut intégrer des services de réservation et de commande en click & collect fournis par les plateformes tierces suivantes : 

  • Plateforme tiers 1
  • Plateforme tiers 2
  • Plateforme tiers 3

 

Dans ce cadre, les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité de ces plateformes pour connaître les modalités de traitement de leurs données personnelles.

Pour toute information complémentaire sur ces prestataires, vous pouvez nous contacter au numéro de téléphone suivant : 03 87 75 72 65.

3. Cookies Utilisés

Les cookies sont stockés sur votre appareil pendant une période déterminée, puis ils sont supprimés. Ces périodes peuvent varier en fonction du type de cookies. Certains cookies ne seront stockés que pendant la durée de votre visite sur notre site web (cookie de session) et sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur, d’autres cookies seront stockés pendant une période plus longue que votre session (cookies persistants).

 

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur notre site web et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que le suivi de la navigation sur les pages pour faciliter le renvoi à différentes sections, l’inscription à un bulletin d’information et le renforcement de la sécurité sur le site lors de la soumission de formulaires. Ces cookies étant strictement nécessaires à la fourniture du site web, vous ne pouvez pas les refuser sans que cela ait un impact sur le fonctionnement de notre site web.

Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Contrôles du navigateur : Vous pouvez définir ou modifier les contrôles de votre navigateur web pour accepter ou refuser les cookies. Si vous choisissez de rejeter les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site web, bien que votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site web puisse être limité.

 

Nous utilisons : un cookie analytics

Ces cookies nous aident à mesurer les modèles de trafic pour déterminer quelles zones de notre Outil ont été visitées et pour mesurer les tendances. Cela nous permet de comprendre les habitudes d’un visiteur afin d’améliorer nos produits et services en ligne.

En ce qui concerne les “cookies strictement nécessaires”, nous traitons vos données personnelles conformément à l’art. 6 (1) (f) GDPR aux fins légitimes expliquées dans le titre ci-dessous.

 

Cookies analytiques

Ces cookies collectent des informations qui sont utilisées soit sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment notre site web est utilisé ou quelle est l’efficacité de nos campagnes marketing, et pour les développer en fonction des goûts de nos clients et visiteurs.

4. Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est Le Groupe PLF, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données collectées sont exclusivement utilisées pour assurer la fourniture des services de réservation et de commande en ligne et ne sont transmises à aucun tiers, hormis les prestataires techniques impliqués dans l’hébergement et le bon fonctionnement du site.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur collecte, puis supprimées, sauf obligation légale contraire.

5. Sécurité des Données

Le Groupe PLF met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données collectées, notamment contre tout accès non autorisé, perte ou altération accidentelle, en conformité avec l’article 32 du RGPD.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Le Groupe PLF s’engage à notifier cette violation à la CNIL et, si nécessaire, aux utilisateurs concernés, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, et notamment aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : droit d’obtenir confirmation que leurs données sont traitées et d’en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : droit de demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : droit de demander la suppression de leurs données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : droit de demander la suspension temporaire du traitement de leurs données.
  • Droit d’opposition : droit de s’opposer au traitement de leurs données pour des raisons tenant à leur situation particulière.

Ces droits peuvent être exercés en contactant le numéro de téléphone suivant : 03 87 75 72 65

Les utilisateurs peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de litige sur l’utilisation de leurs données personnelles.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Le Groupe PLF se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les législations en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la mention de la date de la dernière modification.